Kommunikation gestalten in aggressiven und diskriminierenden Situationen Dieses Coaching ist für Führungskräfte sowie MitarbeiterInnen die in Kundenkontakt stehen und in schwierigen Situationen angemessen reagieren wollen. Sie stoßen in Ihrem Arbeitsumfeld auf herablassende und diskriminierende Äußerungen … Kommunikation in aggresiven und diskriminierdenden Situationen weiterlesen